ÉPICERIE 
Le rôle du bénévole est d’accompagner la clientèle dans un marché d’alimentation choisi, de lire les étiquettes, de l’aider dans ses choix et de transporter les denrées au domicile. Le service peut également être accompagné d’une visite à une institution bancaire au préalable. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service.

TRANSPORT
TRANSPORT ACCÈS FAMILLE 
Votre rôle est d’accompagner la clientèle aux rendez-vous médicaux avec votre propre véhicule, de la guider dans les cliniques et hôpitaux de la région et du grand Montréal tout en lui apportant un support psychologique. Le service peut être accompagné d’une visite à la pharmacie suite au rendez-vous médical. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice et peut choisir des transports locaux ou vers Montréal. Vous est libre d’accepter ou de refuser tout transport qui vous est offert. Vous êtes également remboursé pour l’utilisation de son véhicule.

La prise d’appels se fait en grande partie par des bénévoles, selon un horaire de demi-journée. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service et une plage horaire lui est assignée. Ses tâches consistent à prendre les appels, les référer aux employées selon la spécificité de la demande et des besoins. Le bénévole peut également référer certains appels à d’autres organismes ou instances selon le cas.

Le rôle du bénévole est d’aider la clientèle à remplir toute forme de formulaires provenant des instances municipales, provinciales ou fédérales. Le bénévole soumet ses disponibilités à la coordonnatrice du service. Il peut effectuer ses tâches au local de l’organisme. Si la clientèle ne peut se déplacer, le bénévole peut se rendre au domicile.

Le service est offert au local de l’organisme tous les jeudis. Avec l’approbation de la coordonnatrice du service, les équipes sont formées et les menus sont élaborés en fonction des goûts, des thèmes abordés (la St-Valentin, le temps des sucres, l’Halloween, Noël) ou des spéciaux des marchés d’alimentation. Il y a 3 catégories de bénévolat :
Cuisine : préparer le repas (plat principal ou dessert).
Transport : aller chercher la clientèle au domicile avec le véhicule du bénévole.
Animation : accueillir la clientèle à son arrivée, établir des liens et voir à l'animation d'activités.

Deux catégories de bénévolat s'offrent à vous :
Préparation des repas (soupe, plat principal et dessert), mise en contenants. Les bénévoles arrivent à 8h et quittent vers 11h30.
Livraison à domicile avec chauffeur et baladeur. Si le bénévole utilise son véhicule, ses frais d’utilisation lui sont remboursés. Les bénévoles arrivent à 10h45 et quittent vers 13h.